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Chaque commande Samylor est préparée avec soin, par mes soins, depuis la France. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la livraison de vos vêtements et de vos bijoux, en France comme à l’international.
Livraison en France métropolitaine : offerte
La livraison est gratuite en France métropolitaine, ainsi qu’à Monaco et en Andorre, sans minimum d’achat. Délai indicatif : 5 à 7 jours à compter de la validation de la commande.
Livraison à l’international
Les colis sont expédiés par Colissimo. Délai indicatif : environ 15 jours. Les frais dépendent de la destination et du poids de votre commande, et s’affichent avant le paiement :
| Destination | Jusqu’à 500 g | Jusqu’à 1 kg | Au-delà |
|---|---|---|---|
| Union européenne, Suisse, Royaume-Uni | 15 € | 20 € | 22 € |
| Europe hors UE (Norvège, Turquie, Maroc, Tunisie…) | 24 € | 29 € | 31 € |
| Reste du monde (Canada, Israël, Australie…) | 36 € | 40 € | 40 € |
À titre indicatif, un bijou ou un t-shirt pèse moins de 500 g ; un sweat-shirt, jusqu’à 1 kg.
États-Unis : la livraison vers les États-Unis est temporairement indisponible. Nous travaillons à la rouvrir au plus vite.
Douane et taxes
🇪🇺 Union européenne : aucun frais de douane, votre colis arrive comme en France.
🌍 Hors Union européenne : des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés à la réception par le transporteur. Ils sont à la charge du destinataire et ne dépendent pas de Samylor. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays avant de commander.
Bijoux en or et en argent
Nos bijoux Tsadé en argent 925 et en or 14 carats sont poinçonnés et livrés avec leur certificat d’authenticité. Certains pays restreignent l’importation de bijoux en métaux précieux : si la livraison n’est pas possible vers votre pays, nous vous prévenons et vous remboursons intégralement.
Suivi de votre colis
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu’à votre porte.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article. Les frais de retour sont à votre charge. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et nos conditions générales de vente.
Une question avant de commander ? Écrivez-nous à samylor.contact@gmail.com, nous vous répondrons avec plaisir. 🤍